Otázka 1: Kdy mohu dostat nabídku?
A1: Obvykle nabídku odevzdáme do 1 hodiny po obdržení vašeho dotazu. Pokud jste velmi naléhaví, kontaktujte nás telefonicky,
e-mailem, Skype, WhatsApp nebo Wechat. Všechny kontaktní údaje našich prodejců naleznete na této stránce :)
Otázka 2: Jak mohu zaplatit za svou objednávku? / Jaké jsou vaše platební podmínky?
A2: Trade Assurance od Alibaby je vždy nejlepší možností, aby se mezi námi poskytoval dobrý servis. Co je to Trade Assurance? A jak ji použít? Prosím, požádejte mě o Průvodce :). Jiné metody jako T/T, Western Union, MoneyGram, kreditní karta (Visa, MasterCard) atd. jsou přijatelné.
Otázka 3: Můžu si objednat vzorek k ověření kvality?
A3: Vzorky jsou vítány k vyzkoušení. A pro většinu našich produktů lze rozdíl v céně mezi vzorkem a dávkou odečíst od dávkové ceny :)
Otázka 4: Jak dlouho potrvá, než obdržím své objednávku po zaplacení?
A4: Pro vzorek nebo malé množství: 1-3 pracovních dní. Obvykle odesíláme expresní dopravou FedEx, DHL, TNT atd. Dostanete to do 3-5 dnů. Pro velké dávky kontaktujte prosím naše prodejce kvůli různým případům, děkujeme Vám z předem :)
Otázka 5: Jak dlouho poskytujete zákaznickou podporu?
A5: Většina našich produktů je zajištěna po dobu 1 roku, ale kontaktujte naše prodejce kvůli různým případům, více detailů vítáno :)